Центровете предлагат цялостна техническа, административна и финансова подкрепа на собствениците на жилища, като предоставят ясна, достъпна и надеждна информация за възможностите за саниране на сгради.
Центрове за комплексно обслужване
Центровете предлагат цялостна техническа, административна и финансова подкрепа на собствениците на жилища, като предоставят ясна, достъпна и надеждна информация за възможностите за саниране на сгради.

Какви услуги предоставят центровете
Центровете за комплексно обслужване предоставят безплатна и достъпна информация за всички аспекти на реновацията, включително:
- Възможности за финансиране – национални програми, субсидии, нисколихвени заеми и др.
- Технически изисквания за енергийно ефективно обновяване.
- Административни процедури и необходими документи за кандидатстване.
- Ползи от енергийно ефективните мерки и начини за постигане на най-добри резултати.
При обновяването на многофамилни жилищни сгради често възникват разногласия между собствениците относно избора на мерки, финансирането и изпълнението на проекта. ЦКО играят ролята на медиатор, като:
- Помагат за информирането и убеждаването на всички собственици в сградата.
- Организират разяснителни срещи и дискусии за планираните реновации.
- Съдействат за вземане на колективни решения в съответствие с действащото законодателство.
Един от най-големите проблеми при санирането е сложността на административните процедури. ЦКО съдействат при:
- Формиране на сдружения на собствениците.
- Изготвяне и подаване на заявления за финансиране.
- Консултиране по процедурите за избор на изпълнители.
Центровете предлагат консултации от технически специалисти, които подпомагат собствениците в:
- Оценката на състоянието на сградите и предстоящите технически стъпки.
- Избора на най-добрите методи за подобряване на енергийната ефективност.
- Подходящите строителни технологии, материали и системи за отопление, вентилация и охлаждане.
- Изготвяне на енергийно обследване и технически паспорт на сградата.
За да се улесни достъпът до финансиране, ЦКО съдействат със:
- Информация за преференциални кредити, гаранционни механизми и субсидии.
- Свързване с банки и финансови институции за осигуряване на изгодни условия за съфинансиране.
- Консултации за избор на подходящ модел на финансиране според нуждите на сградата.
- Помощ за справяне със ситуации с неплатежоспособни собственици
Центровете ще подпомагат собствениците при избора на надеждни специалисти, като предоставят:
- Консултации за избор на проектанти, изпълнители на строително-монтажни работи (СМР), строителен надзор и консултанти.
- Изготвяне на технически спецификации, критерии за подбор и образци на документи (оферти, договори и др.).
За да се гарантира качествено изпълнение на строителните дейности, ЦКО ще извършват:
- Координация между проектанти (по различни специалности), строителен надзор и изпълнители за навременно решаване на възникнали проблеми и подписване на констативни актове и протоколи.
- Проверка на документите, удостоверяващи качеството на доставените материали, както и тяхното състояние и съхранение на обекта. При установени несъответствия уведомяват строителния надзор и възложителя.
- В случай на некaчествено строителство, участие в съставянето на констативни протоколи и вземане на проби за проверка на качеството на материалите.
- Съгласуване на количествени сметки за изпълнени строителни дейности след контрол и проверка за съответствие с инвестиционния проект.
- Подписване на акт образец 19 от името на собствениците (Протокол за приемане на изпълнени СМР).
- Съдействие за организиране на всички процедури, свързани с предаването на обекта на възложителя и собствениците и въвеждането му в експлоатация.